淮南石化：优质服务锁定客户增销量
导读：为进一步提升客户满意度，淮南石化加大工作力度，积极在加油站提供地图、针线包、药箱、工具箱、油桶等便民服务项目，在城区、景区和国省道大向过境客户提供加水、休息、开水...
为进一步提升客户满意度，淮南石化加大工作力度，积极在加油站提供地图、针线包、药箱、工具箱、油桶等便民服务项目，在城区、景区和国省道大向过境客户提供加水、休息、开水、代办保险等服务；同时，加油站逐个分析客户用油需求，“一户一策”为客户量身定做供应方案，通过客户满意营业部打造、月度客户走访和季度客户座谈等活动，为客户提供市场引导、技术支持、安全培训等服务，增强客户认同感，锁定客户增加销量。（苏修福）
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