大亚圣象陈建军：以产业数字化转型，推动客户新价值实现

客户消费需求在升级，木地板品牌该如何为客户提供更高水准的产品和服务？这已成为了困扰整个木地板产业的难题，但大亚圣象董事长陈建军在很久之前就有了答案——数字化转型，即以产业数字化转型，推动客户新价值实现，该观点得到行业的一致认同。

大亚圣象董事长 陈建军

陈建军认为，虽然是传统行业，但木地板品类已经了进入高价值、高单值区的行业升级区间。客户需求、消费方式在升级，传统的地板产品和配套服务已经不能再满足他们要求，产品的品质、颜值、功能性等需求成为用户首选，相关的服务是否完善，响应机制是否高效……均成为影响用户购买的重要要素。除此之外，售前的体验感，售中的一站式全场景服务，也成为用户较为关注的部分。“而地板产业的数字化转型，将是这一切可以高效落地的保障，满足更多用户对于他们理想家的美好向往。”

企业如何切入高价值、高单值的行业趋势之中？一方面，以大亚圣象雄厚的企业实力赋能产品研发，与林科院及木业院校建立产学研平台，根据市场的需求将科研成果直接进行转化；开发地板产品更多的功能，比如抗菌、静音、适老、阻燃等；针对企业型客户住宅产业化的特定需求，开发相应的增值产品；对大亚人造板进行以绿色生态高标准的改造升级，加大对多功能、健康型、高品质基材的持续投入和研发；建立以国际至高标准为参照的专业产品执行标准体系；丰富地板产品的应用场景，通过专业全案解决方案的输出，为用户带来更加丰富、多元化的产品形态；在全球范围内优化资源配置，发展全球市场，做好资源、技术储备。

另一方面，大亚圣象也在积极探索着企业的数字化转型。一、建立以“圣象社区”为依托的地板数字化客户营销服务生态平台。包括：新媒体流量获取（公、私域）、数字内容工厂、数字化营销活动、数字化终端体验、数字商城及订单服务会员系统、数字营销管理平台。二、在制造体系中实现数字化智造平台工业4.0升级。智能化品控，连续生产自动化控制，生产计划与产销协同智能化，三大系统强强联合。三、建立数字协同平台建设。如：数字定制营销生产系统，市场信息快速反应系统，供应链及物流数字预测平台等。四、建立内外企业合作智能平台。与多家新媒体平台建立大数据定向使用机制；与多家供应链合作企业建立数据交换机制；与多家销售对象建立数据联系。五、建立完善的数字化转型人才及组织保障体系。涉及研发、生产、营销、管理等多个品类，根据各工种的不同特点，分别设置人性化、科学化的保障方案。

客户价值在提升，如何以数字化转型赋能全渠道升级，实现更大的品牌价值，大亚圣象已经给出了一个参考答案。